Der Service beim Trierer Bürgeramt soll verbessert werden. Wie die Stadt mitteilt, ist eine Reihe an Maßnahmen geplant, die ab dem 5. Mai umgesetzt werden sollen: Unter anderem sollen künftig zwei Schnellschalter zur Verfügung stehen, an denen Bürger bestimmte Dienstleistungen ohne Termin erledigen können. Außerdem werden die Öffnungszeiten ausgeweitet und ein Abholautomat für Dokumente eingerichtet. Bild: Stadt Trier
Nach massiver Kritik im Herbst 2024 aufgrund langer Wartezeiten am Trierer Bürgeramt hat sich die Situation deutlich verbessert. Demnach ist die Wartezeit für reguläre Termine auf etwa sechs Wochen gesenkt worden, und auch die „offene Sprechstunde“ verläuft nun geordneter. Im vergangenen Herbst mussten Bürger teilweise bis zu drei Monate auf Termine warten, was zu großem Frust führte. Die Stadtverwaltung hat durch die Besetzung neuer Leitungspositionen und zusätzlicher Stellen für Sachbearbeiter die Abläufe optimiert. Ziel ist es, die Wartezeit bis zum […]
Die Stadt Trier stellt rund 2500 weitere Termine für das Bürgeramt zur Verfügung. Das teilt die Stadt mit. Die zusätzlichen Termine sind seit heute verfügbar und können auf der Website des Bürgeramtes angemeldet werden. Hintergrund sind die langen Wartezeiten, zu denen es in der Vergangenheit bei der Terminsuche gekommen war. Zuletzt hatte die Stadt außerdem das „Offene Bürgeramt“ am Dienstagvormittag eingeführt, um Bürgern das Erledigen von Anliegen auch ohne Termin zu ermöglichen. Bei den beiden ersten Versuchen kam es allerdings […]
Auch der zweite Termin, an dem Bürger ohne vorherige Anmeldung zum Bürgeramt Trier kommen konnten, ist vorzeitig abgebrochen worden. Wie die Stadt mitteilt, wurden gestern bis 8 Uhr bereits 200 Anträge gestellt. Um diese abzuarbeiten, wurde die Ticketausgabe abgebrochen. Das „Offene Bürgeramt“ jeden Dienstagvormittag war als Alternative zu den herkömmlichen Besuchen mit Termin geplant. Bei diesen kommt es immer wieder zu langen Wartezeiten.
Die Trierer SPD kritisiert die aktuelle Situation im Bürgeramt scharf. In einer Pressemitteilung betont Fraktionsvorsitzender Sven Teuber, dass Bürger nicht dazu gezwungen werden dürften, stundenlang auf Termine zu warten. Die SPD fordert daher mehr digitale Angebote sowie erweiterte Öffnungszeiten. Es gebe zwar zwar erste Fortschritte, diese seien jedoch unzureichend – so Teuber.
Durch die bundesweit geltenden Änderungen im Einbürgerungsrecht kommt es im Trierer Rathaus aktuell zu längeren Wartezeiten. Wie die Stadt berichtet, können entsprechende Anträge nun schon nach fünf statt wie vorher nach acht Jahren gestellt werden – besonders gut integrierte Personen haben sogar bereits nach drei Jahren einen Anspruch. Für die Abteilung für Bürgerdienste bedeutet dies einen erheblichen Mehraufwand. Daher beträgt die durchschnittliche Wartezeit momentan mindestens 18 Monate.
